Повернення та обмін

• • Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання та оплати замовлення.
  
  
• • Обмін здійснюється протягом 1-3 робочих днів після отримання товару назад.
  
  
• • Повернення коштів - протягом 7 робочих днів після підтвердження належного стану товару.

Товар, що повертається, має бути:

• • у повній комплектації (усі компоненти та аксесуари);
  
  
• • з цілісною оригінальною упаковкою та ярликами;
  
  
• • без слідів використання;
  
  
• • без механічних пошкоджень.
  
  

Під «належним станом» мається на увазі, що товар не був у використанні, не має пошкоджень, упаковка не порушена, збережено зовнішній вигляд і комплектацію.

• • Якщо товар належної якості - вартість зворотної доставки оплачує покупець.
  
  
• • Якщо товар має дефект або пошкодження - витрати на доставку оплачує продавець.

1. Зв’яжіться з нами:
   
   

Телефон: (067) 401-23-82, (067) 108-06-44



Email: simi.manager.10009@gmail.com



2. У зверненні вкажіть:
   
   
• • Причину повернення або обміну
  
  
• • Дату та номер замовлення
  
  
• • Фото або відео (у разі пошкодження або дефекту)
  
  
• • Фото або копію чека
  
  
3. Після цього наш менеджер підтвердить умови повернення та надасть реквізити для відправлення.

Через "Нову Пошту":

• • Отримайте реквізити для відправлення від менеджера
  
  
• • Упакуйте товар належним чином
  
  
• • Сплатіть доставку (за умови відсутності дефекту)
  
  
• • Повідомте нам номер декларації
  
  

Адреса для повернень:

м. Київ, 04074
вул. Новозабарська, 2/6

Неправильна кількість товару

• Повідомте нас протягом 48 годин після отримання посилки.
  
  

Пошкодження під час доставки

• • Перевіряйте посилку на пошті перед отриманням.
  
  
• • Не приймайте посилки з пошкодженою упаковкою або вмістом.
  
  
• • Зробіть фото пошкоджень.
  
  
• • Відмовтесь від посилки і повідомте нас - ми відправимо заміну.
  
  
• • Якщо пошкоджену посилку прийнято - ми не зможемо вплинути на рішення логістичної компанії.

• • Минуло більше 14 календарних днів з моменту отримання товару
  
  
• • Товар був у використанні
  
  
• • Пошкоджена упаковка, відсутні компоненти
  
  
• • Товар належить до переліку товарів, що не підлягають поверненню
  
  

Постанова КМУ №172-94-п

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким проводилась оплата:

• • Якщо оплата здійснювалась через банківську картку або POS-термінал, повернення відбувається на рахунок покупця.
  
  
• • Якщо сума повернення перевищує 100 грн, оформлюється Акт на повернення коштів відповідно до:
  Наказ Мінфіну №547
  
  

У акті зазначаються:

• • ПІБ покупця
  
  
• • Паспортні дані
  
  
• • Сума до повернення
  
  

Продавець видає розрахунковий документ встановленої форми.